Často kladené otázky

V roku 2009 sme vytvorili filozofiu CSA, aby sme každému poskytli možnosť dosiahnuť krásnu pleť na celý život. Stačí používať vitamín C spolu s opaľovacím krémom cez deň a vitamín A na noc. To je všetko.

Viac o našej filozofii CSA si môžete prečítať tu a na našom blogu sa dozviete, ako náš zakladateľ Elliot prišiel s touto myšlienkou. Alebo prečo nezačať svoju cestu so starostlivosťou o pleť s Medik8 hneď teraz s jednou z našich súprav CSA?

Áno, môžete. Ak si prostredníctvom nášho konfigurátora sád CSA na stránke medik8.com objednáte vitamín C, opaľovací krém a vitamín A, získate zľavu minimálne 12 % z odporúčanej maloobchodnej ceny vybraných produktov a navyše ZADARMO čistiaci prípravok v plnej veľkosti (odporúčaná maloobchodná cena 25 €). Vyskúšajte to tu. Čas od času posielame zákazníkom ponuky prostredníctvom nášho Medik8 newsletteru. Nezabudnite sa prihlásiť k odberu, aby ste ich mohli naplno využiť. Prihláste sa tu

V skratke: Osobné tréningy pre vašu pleť – prečítajte si tu.

Rovnako ako pri návšteve osobného trénera v posilňovni vám Medik8 ponúka možnosť premeniť vašu pleť už za 12 týždňov* vďaka programu „12 Weeks to WOW“. Ide o úplne individuálny program pozostávajúci z klinických peelingov Medik8 a domácej starostlivosti, ktorý budete absolvovať počas 3 mesiacov. Výsledok? Pleť, ktorá všetkých ohromí. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si tento článok, aby ste pochopili, ako to funguje a čo môžete očakávať.

*Trvanie sa môže líšiť v závislosti od typu a stavu pokožky.

Po celom svete máme tisíce kliník, lekárov a salónov, ktorí sú všetci dôkladne vyškolení v rámci programu „12 Weeks to WOW“. Tie najbližšie vo vašom okolí nájdete tu.

Máme pre vás ďalšie odpovede! Podrobné informácie o našom exkluzívnom programe osobného tréningu pre vašu pleť nájdete tu.

Medik8 je profesionálna značka v oblasti starostlivosti o pleť, preto nás nájdete v špecializovaných kozmetických salónoch, klinikách, medicínskych kúpeľoch a ordináciách lekárov po celom svete. Naše produkty sú dostupné v približne 2000 predajných miestach po celom svete, ako aj u vybraných špecializovaných internetových predajcov.

Ak sa nachádzate vo Veľkej Británii, môžete kontaktovať nášho distribútora, spoločnosť Skinbrands, na telefónnom čísle 0333 014 2434, kde vám poradia 5 najbližších predajcov produktov Medik8. Prípadne môžete vyplniť ich online formulár tu.

Ak sa nachádzate v zahraničí, vyplňte prosím náš online kontaktný formulár tu a my vašu žiadosť postúpime miestnemu distribútorovi Medik8, ktorý vám pomôže nájsť najbližších predajcov.

Radi by sme vás privítali v našom tíme. Samozrejme máme niekoľko kritérií, ktoré od našich predajcov očakávame, ako napríklad priestor a viditeľnosť pre našu značku, vyškolených terapeutov, ktorí sa chcú o Medik8 dozvedieť viac, a vzájomne dohodnuté predajné ciele, aby sme spoločne vybudovali ziskové a rozširovateľné podnikanie.

Ak vás táto ponuka zaujala, vyhľadajte miestneho distribútora značky Medik8 vo vašej krajine. Najlepšie je kontaktovať ho priamo e-mailom alebo telefonicky a prebrať s ním možnosť zaradenia tejto značky do ponuky. Ak nemôžete nájsť distribútora vo vašom okolí, vyplňte prosím náš formulár pre obchodné záujemcov a niekto z tímu Medik8 sa s vami skontaktuje.

Nič sa nevyrovná osobnej konzultácii s kvalifikovaným odborníkom. Odporúčame vám navštíviť jedného z našich vyškolených odborníkov na produkty Medik8 u vášho miestneho predajcu, ktorý vykoná podrobnú analýzu vašej pleti a životného štýlu a zostaví pre vás na mieru šitý program Medik8. Tento prístup sa stal takým populárnym, že sme teraz pripravili program s názvom „12 Weeks to WOW“, ktorý vám pomôže premeniť vašu pleť už za 3 mesiace. Miestneho predajcu nájdete tu.

V žiadnom prípade. V súlade s prísnymi požiadavkami európskych nariadení nevykonávame testovanie na zvieratách. Nebudeme ani žiadať žiadnu inú spoločnosť, aby testovala v našom mene. Kontrolu dodržiavania predpisov zo strany našich dodávateľov berieme veľmi vážne a považujeme ju za neoddeliteľnú súčasť nášho procesu vývoja produktov. Tešíme sa na deň, keď bude testovanie na zvieratách celosvetovo a navždy zakázané. Viac informácií o našej politike testovania produktov nájdete tu.

Ako kozmetická značka vám, žiaľ, nemôžeme poskytnúť konkrétne lekárske rady týkajúce sa našich produktov. Dôrazne vám odporúčame poradiť sa so svojím všeobecným lekárom alebo pôrodnou asistentkou, ktorí vám poskytnú presné odporúčania. Úplný zoznam zložiek každého z našich produktov nájdete na stránkach jednotlivých produktov na webovej stránke Medik8.

Ako všeobecné odporúčanie však uvádzame, že hlavnou zložkou, ktorej by ste sa mali počas tehotenstva alebo dojčenia vyhnúť, je vitamín A; ten sa nachádza v produktoch Intelligent Retinol, Crystal Retinal, vo všetkých prípravkoch s r-retinoátom a v produkte Night Ritual Vitamin A. Odporúčame tiež vyhnúť sa používaniu telového mlieka Smooth Body Lotion počas tehotenstva a dojčenia.

Áno. Od júla 2019 sú všetky výrobky značky Medik8, ktoré vyrábame, 100 % vegánske.

Pár slov k existujúcim zásobám. Udržateľnosť je pre nás dôležitá a snažíme sa čo najviac predchádzať plytvaniu. Určite vás poteší, že nevyhadzujeme ani jeden z tých niekoľkých nevegánskych produktov, ktoré zostali v dodávateľskom reťazci. To by bolo veľké plytvanie. Môže teda chvíľu trvať, kým sa tieto produkty vypredajú v našej sieti kliník a salónov po celom svete. Všetky produkty zakúpené prostredníctvom medik8.com (s výnimkou niektorých súprav, ktoré sú už zabalené) budú 100 % vegánske. Keď sa všetky zásoby vyčerpajú, každá súprava bude tiež úplne vegánska.

Samozrejme, nikdy sme nepoužívali žiadne zložky živočíšneho pôvodu, avšak v minulosti sme používali niektoré vedľajšie produkty, ako napríklad jogurtový extrakt, ktoré boli všetky nahradené pri aktualizácii zloženia v roku 2019, takže teraz sú naše výrobky úplne vegánske. Pre vašu informáciu uvádzame zoznamy výrobkov, ktoré predtým neboli vegánske:

Ultimate Recovery Intense – vynechali sme sericín (derivát z priadky morušovej) a nahradili ho alantoínom, prírodnou zložkou obsiahnutou v koreňoch kostivalu lekárskeho. Podporuje hojenie rán, urýchľuje regeneráciu buniek a zjemňuje pokožku.

Surface Radiance Cleanse – z produktu sme vyradili jogurtový extrakt. Náhrada nie je potrebná.

Advanced Night Restore – odstránili sme cholesterol a nahradili ho vegánskou verziou cholesterolu a fytosterolom, čo je rastlinná verzia cholesterolu.

Hydratačný krém Balance – z receptúry sme vyradili nevegánsky kmeň Lactobacillus a nahradili ho vegánskymi probiotikami, ktoré sú tiež známe ako „filtrát z extraktu Lactobacillus“, pričom sú získané fermentáciou rastlinného pôvodu. V tejto receptúre sú aj naďalej prítomné vegánske prebiotiká. Či je váš obľúbený produkt vhodný pre vegánov, zistíte podľa zaškrtnutia na stránke každého produktu.

Aby sme vytvorili krásny produkt, o ktorom vieme, že ho naši zákazníci budú chcieť používať každý deň, v niektorých výrobkoch používame „nízku vôňu“, pretože zážitok je pre Medik8 absolútne kľúčový. Napríklad niekedy používame malé množstvo éterických olejov, aby sme každému zloženiu dodali jemnú a elegantnú vôňu. Samotné vône sú prítomné v nízkych koncentráciách a obsahujú menej alergénov – celkovo menej ako 0,15 %. Pri týchto minimálnych percentách je veľmi nepravdepodobné, že by dráždili pokožku.

Ak vás zaujímajú informácie o zložení vôní v našich výrobkoch, nájdete ich v sekcii „Dobre vedieť“ na stránke každého výrobku.

Bohužiaľ, v súčasnosti vzorky produktov neponúkame. Odporúčame vám navštíviť niektorého z našich predajcov, kde si naše produkty môžete vyskúšať naživo. Miestneho predajcu nájdete tu.

Veľmi nás mrzí, že ste to zažili, ale uisťujeme vás, že ide o pomerne ojedinelý prípad. Prosím, okamžite prestaňte používať daný produkt. Ak ste si produkt zakúpili prostredníctvom stránky medik8.com, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory na hello@medik8.com alebo nám zavolajte na číslo (0)20 8712 6020 a preberieme vaše otázky. Ak ste produkt zakúpili u miestneho predajcu Medik8 alebo u iného internetového predajcu, obráťte sa priamo na nich a požiadajte o radu.

Medik8 je značka zameraná na boj proti starnutiu, ktorá uvažuje ako prírodná značka. Pevne veríme, že pri každej príležitosti musíme prispieť k zníženiu nášho vplyvu na životné prostredie. Vieme, že túto hodnotu zdieľame s našimi zákazníkmi, a jednoducho by sme to inak robiť nemohli.

Činy, nie slová... Máme rozbehnutých viacero iniciatív – niektoré veľké, iné menšie –, ktorých cieľom je minimalizovať náš vplyv na životné prostredie. Je to pre nás taká veľká priorita, že sa týka všetkého, čo robíme: od zavádzania výrobných procesov za studena s cieľom znížiť spotrebu energie, cez audity surovín na zabezpečenie udržateľného zásobovania, až po používanie 100 % recyklovaných plastov z recyklovaného spotrebného tovaru (PCR), papiera a lepenky a dokonca aj tlač sojovým atramentom. Udržateľnosť skutočne riešime priamo a vo veľkom štýle. Nie je to len „greenwashing“. Je to vážna vec. Viac o našej kampani si prečítajte tu.

Naše zloženie Crystal Retinal novej generácie je zabalené v strieborných tubách s vzduchotesným uzáverom, ktoré zaručujú optimálnu stabilitu.

Niekedy môže chvíľu trvať, kým sa čerpadlo rozbehne. Pri tomto type čerpadla je to celkom bežné a nazýva sa to „naplnenie“. Čerpadlo môžete naplniť tak, že naň niekoľkokrát stlačíte, kým z neho nevytečie trochu produktu.

Ak zistíte, že to vo vašom prípade neplatí, máme pre vás ďalšie 3 skvelé tipy, ktoré vám pomôžu s aplikáciou prípravku Crystal Retinal.

1) Skúste pri stlačení pumpy držať fľašu tak, aby bola pumpa otočená smerom nadol.

2) Pri stlačení pumpy stlačte tubu; začnite stláčať od hornej časti tuby a postupujte smerom nadol k pumpe.

3) Crystal Retinal skladujte vo zvislej polohe, postavený na viečku, aby gravitácia stiahla prípravok smerom nadol.

Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom videu o tubách Medik8 Airless.

To sa stáva každému – nezúfajte. Urobíme všetko, čo bude v našich silách, aby sme vašu objednávku upravili, ak to bude možné. Objednávky zadané od pondelka do piatku do 16:00 spracovávame ešte v ten istý deň, preto nás prosím kontaktujte čo najskôr. Kliknite sem, aby ste nás kontaktovali.

Pravidelne ponúkame zľavy na vybrané produkty prostredníctvom nášho newslettra na stránke medik8.com. Prihláste sa do svojho účtu a prihláste sa k odberu. Prejdite do sekcie „Môj účet“ kliknutím na ikonu osoby v pravom hornom rohu obrazovky, potom vyberte možnosť „Odber newslettra“ a skontrolujte, či je zaškrtnuté políčko „Všeobecný odber“.

Keďže sa objednávky odosielajú priamo v rámci EÚ, nebude potrebné platiť žiadne dovozné clá ani dane.

Máme špeciálnu stránku plnú užitočných informácií o doručovaní, sledovaní zásielok, vrátení tovaru a vrátení peňazí. Pre viac informácií kliknite sem.

Máme špeciálnu stránku plnú užitočných informácií o doručovaní, sledovaní zásielok, vrátení tovaru a vrátení peňazí. Pre viac informácií kliknite sem.